KAI Logistik kembali membuktikan keberhasilannya dalam transformasi inovasi digital dengan meraih penghargaan di ajang Indonesia Digital Innovation Awards 2025. Mengusung tema “Future is Digital: Realizing Innovation in Technology-Based Ecosystem”, KAI Logistik berhasil meraih penghargaan dalam kategori The Most Innovative Digitalization of Logistics and Courier Services 2025 for Encouraging Strategic Business Processes through Market Expansion with Credibility Service Network. Penghargaan ini diterima langsung oleh Direktur Keuangan di The Sultan Hotel, Jakarta, pada Jumat (21/03).
Penghargaan yang diselenggarakan oleh WartaEkonomi.co.id ini dilakukan melalui penilaian riset mendalam berdasarkan tiga aspek utama, yaitu Digital Capital Availability, Digital Brand Representation, dan Embracing Disruptive Ideas. KAI Logistik dinilai berhasil dalam mengembangkan aspek digitalnya, termasuk melalui optimalisasi aplikasi KAI Logistik TRAX serta pemanfaatan media sosial untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan. Selain itu, inovasi digital lainnya seperti penerapan RFID (Radio Frequency Identification) dan RDS (Rail Document System) juga menjadi bagian dari upaya transformasi digital yang diapresiasi.
Dimana hal ini juga merupakan langkah strategis dari perusahaan untuk memperkuat layanan KALOG Express, yang berfokus pada pengiriman barang retail dengan mengembangkan aplikasi KAI Logistik TRAX. Salah satu inovasi utama adalah pengembangan layanan dalam aplikasi TRAX Mobile yang telah beroperasi sejak tahun 2022 ini. Selain itu, aplikasi TRAX kini semakin lengkap dengan fitur pengecekan tarif, pencarian lokasi outlet, layanan pickup, dan drop paket, yang semakin mempermudah pelanggan dalam melakukan pengiriman.
Penghargaan yang diraih diharapkan dapat semakin memotivasi dan memperkuat komitmen KAI Logistik untuk terus berinovasi dalam digitalisasi layanan, mendukung pertumbuhan bisnis logistik nasional, serta memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan di seluruh Indonesia. Langkah ini selaras dengan tagline ‘KAI Logistik, ispossible!’ yang mencerminkan dedikasi perusahaan dalam menghadirkan solusi logistik yang inovatif dan berdaya saing.
